Duvidas Frequentes

Dúvidas Frequentes

Tire todas as suas dúvidas antes de comprar. Se não encontrar o que procura, entre em contato com nossa equipe!

❓ Estamos aqui para te ajudar em cada passo!

👟 Sobre o Produto
Nossos modelos são pensados para quem busca conforto e desempenho na corrida. Se você quer um tênis leve, estável e versátil para treinos ou uso diário, ele vai atender muito bem.
A numeração segue o padrão brasileiro. Recomendamos escolher o número que você já usa normalmente. Para tênis de corrida, muitos corredores preferem comprar meio número acima para garantir mais conforto.
Sim! Ele foi desenvolvido para proporcionar conforto contínuo, mesmo em treinos mais longos, ajudando a reduzir o impacto durante a corrida.
Serve para ambos! É uma ótima opção tanto para quem está começando quanto para quem já corre e busca um tênis leve e confortável para treinos.
Não. O solado foi projetado para oferecer boa tração e segurança, ajudando na estabilidade durante a corrida.
Não. O material é respirável, ajudando na ventilação e evitando desconforto mesmo em treinos mais intensos.
Sim. Ele foi desenvolvido para absorver melhor o impacto, ajudando a reduzir o desgaste nas articulações durante o uso.
📦 Sobre o Pedido
Após o envio, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Você pode acompanhar pelo site dos Correios ou pelo aplicativo.
Sim, 100%! Todos os nossos produtos são originais e adquiridos de fornecedores autorizados. Trabalhamos apenas com marcas reconhecidas como Adidas, Nike, On Running, New Balance e Asics.
🚚 Sobre a Entrega
Após a confirmação do pagamento, o pedido é processado em até 2 dias úteis. O prazo de entrega varia de 3 a 7 dias úteis dependendo da sua região.
Sim! Oferecemos frete grátis para São Paulo. Para outras regiões, o frete é calculado automaticamente no checkout de acordo com o seu CEP.
💳 Sobre o Pagamento
Aceitamos cartão de crédito (Visa, Mastercard, Discover e outras bandeiras), Pix e Boleto bancário. Pagamentos via PIX têm confirmação imediata!
Sim! Todos os pagamentos são processados em ambiente totalmente seguro com criptografia SSL. Nunca armazenamos dados do seu cartão.
🔄 Trocas e Devoluções
Sim! Você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar troca ou devolução. O produto deve estar sem uso e na embalagem original.
Entre em contato com nosso suporte pelo WhatsApp ou Instagram informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe enviará todas as instruções.

Não encontrou sua dúvida?

Nossa equipe está pronta para te atender pelo WhatsApp ou Instagram.

💬 Falar no WhatsApp →